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华宇娱乐:外包你的IT部门:在选择IT供应商之前,

你已经决定雇佣一个外包的IT公司,那么你从哪里开始呢?你首先要明白的是为什么。你今天在网络上看到的痛点是什么?你的服务器室过时了吗?处理无数个小时的停机时间?你的员工抱怨他们的电脑太慢,他们的工作不能完成吗?你的业务增长速度比你的技术还快吗?你可能需要帮助的原因有上百个,华宇娱乐但缩小你的主要痛点是很重要的。从那里,你将会有一个很好的起点,根据他们的专业知识和知识,他们可以在表格中找到什么类型的供应商。
最基本的
每个企业都应该从他们的IT部门获得最低标准,无论他们是内部的还是外包给供应商的。确保你的IT部门提供你的业务:
备份和灾难恢复
在这个行业中被称为BDR,一个真正的备份和灾难恢复系统可以确保您的整个网络不仅被正确地备份,而且在您可以接受的时间内也可以恢复。许多供应商将降低价格,提供标准的数据备份系统、外部硬盘或镜像服务器。这些并不构成真正的灾难恢复系统。一次又一次,企业由于人为失误、盗窃或灾难而丢失了数据,只是发现他们的数据是不可恢复的,或者需要1-2周的时间来恢复和重建。对许多企业来说,这相当于数千美元,如果不是数十万美元的停机时间。
一个真正的BDR系统应该由一个服务器(通常由您的IT提供者拥有)组成,它使用的是一个特殊的软件,它可以连续地记录整个网络的操作系统的快照,而不仅仅是数据。这个BDR服务器还充当备用服务器,因此如果您的服务器中有一个或多个服务器宕机,您的IT公司可以“虚拟化”或在BDR或备用服务器上运行失败的服务器。这是基本的冗余级别,不需要重新安装任何数据或加载任何数据。通常需要15-30分钟的时间,你就可以重新开始工作了。与此同时,他们可以修复与您的主服务器的问题,并将完整的图像无缝地移动到您的服务器。
如果你所有的服务器都被偷了,被销毁了怎么办?真正的BDR系统还提供了在不同地理位置的艺术和军事级别数据中心的服务器的加密图像存储。因此,在完全丢失的情况下,您的提供者将有一个pan来获得新服务器,下载服务器的最后一个映像,并让您恢复业务。有些提供者甚至有能力在一段时间内直接从数据中心运行图像,并让所有员工远程访问它。请参阅云计算以了解远程工作的更多信息。因此,请确保您的提供者的备份解决方案是一个真正的BDR系统,而不仅仅是数据备份。如果发生服务器故障,它可以极大地节省您的开销。
服务器/桌面监控和保护
几乎每个供应商都会在他们的推销中插入这样的东西;“我们每天24小时监控你的网络,知道有什么事情会出错,并在事情发生之前解决它。”事实上,只有不到一半的人坚持到底。选择一个使用真正的业务类网络监控软件的供应商,如Kaseya、LabTech、Level platform、Continuum和其他一些。然后问他们使用这些工具有多有效。他们会自动进行电脑维护和更新,让你的员工保持顺畅吗?他们是否真的监视您的服务器,并向您提供关于性能和任何潜在问题的月度报告?谁在监控任何警报?如果你的服务器在半夜出现警报,他们可能会有一个监督办公室通知他们,这很好,但是确保他们能看到的是警报,他们无法访问你的服务器。
你的IT提供商还应该在你所有的电脑和服务器上提供反病毒和反恶意软件,以及邮件过滤。他们应该有能力直接进入你的任何一台机器来解决问题,而不必让你的员工做任何事情。只要确保你选择的供应商使用的是合法的远程监控和管理工具,没有这个工具,他们就相当于一个修理工试图用园艺工具修理汽车。
故障售票系统和求助台。
你可能不会有麻烦的票务系统让你的员工去记录他们需要帮助的问题,华宇娱乐平台但是如果你要把它外包出去,这是必须的。唯一让你的IT部门负责的方法是使用一个跟踪系统,它显示你的网络和用户所拥有的每一个问题,他们对它的反应速度,以及他们是如何解决这个问题的。这确保了他们在交易的最后,并帮助他们。


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